Easy Digital Downloads for Awesome Support

El complemento Easy Digital Downloads para Awesome Support te brinda un marco para crear tus propios complementos para Awesome Support. Este complemento agrega soporte para EDD, el complemento de Licencias de Software y el complemento de Entrada de Formularios del Cliente. Al utilizar este complemento, tus clientes de EDD recibirán automáticamente permisos para abrir tickets de soporte. Para facilitarle a tus clientes obtener ayuda sobre una de sus compras, pueden abrir un ticket directamente desde su historia de compras. Haciendo clic en ‘Obtener Ayuda’ los llevará a una forma de envío prellenada donde solo tendrán que contarle sobre su problema, seleccionar un producto y una clave de licencia desde una lista desplegable (si usas el complemento de Licencias de Software). La integración de Licencias de Software agrega dos campos adicionales a la forma de envío de tickets que promueven al número de orden y la clave de producto. La clave de producto se verifica al enviar el ticket y un ticket solo puede enviarse con una clave de licencia válida y activa. En el lado administrativo, la página de detalles del ticket te dará una visión útil del ticket y la compra. En ella encontrarás…