Awesome Support – Public Tickets

Awesome Support: Public Tickets es una increíble adición que te permite agregar funciones de boletín de apoyo público y privado a Awesome Support. Reduce el costo de apoyo implementando una base de conocimiento pública de boletines seleccionados que puedan acceder tus usuarios en cualquier momento. Ofrece varios estilos de presentación y niveles de control, incluidos estilos de grid, lista y acordeón, además de la posibilidad de marcar boletines y respuestas como públicos o privados, y permitir que los agentes y usuarios pasen de un estado a otro en cualquier momento.