Awesome Support – Notifications

¡Awesome Support: Notificaciones te mantendrá informado de todas tus operaciones de soporte en cualquier momento y lugar! Decide qué acciones quieres recibir notificaciones y en qué canal de comunicación prefieres recibirlas (correo electrónico, Slack, SMS/Push-bullet). Cada vez que ocurra algo en tu soporte, estás instantáneamente avisado. Además de las notificaciones de correo electrónico incluidas en el plugin de soporte gratuito, este complemento amplía esas notificaciones a nuevos canales y terceros que no estén asociados con un ticket. La integración actual incluye Slack, Pushbullet y, por supuesto, correo electrónico. La integración de Slack te enviará notificaciones a cualquier canal que elijas. Las notificaciones son de nivel alto, lo que significa que verás todo lo que ocurre en tu desksuportero. Por ejemplo, se enviará una notificación para nuevos tickets incluso si no han sido asignados a ti. Y la mejor de todas las cosas? Puedes usar iconos personalizados para tus notificaciones 🙂