El complemento Awesome Support: Asignación Inteligente de soporte le proporciona 5 algoritmos inteligentes para controlar cómo los tickets son asignados a agentes. Incluye condiciones para departamentos, productos y horas de trabajo. Con esta herramienta, asegúrate de que cada ticket llegue a la mano del agente adecuado en el momento adecuado, mejorando así la eficiencia y la calidad de servicio.
Awesome Support: Tasks and Todos
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Awesome Support: Smart Replies Powered by AI and Machine Learning
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Awesome Support: Smart Agent Assignment
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Aumenta la eficiencia y la calidad de servicio con Awesome Support: Asignación Inteligente de soporte.
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